Die Langzeitpflege in Österreich ist eine Familienangelegenheit. Knapp 80 Prozent aller Pflegegeldbezieher*innen werden im Kreis der Verwandten bzw. nahestehender Personen betreut. Auch wenn professionelle Pflegekräfte der mobilen Dienste oder 24-Stunden-Betreuungskräfte manche pflegenden Angehörigen entlasten: Die Sorge um hochaltrige, pflegebedürftige Angehörige und die Organisation des Betreuungsnetzwerks bringt rund eine Million so genannter „informal carers“ an psychische und physische Belastungsgrenzen.
Etwa ein Drittel von ihnen steht noch im Erwerbsleben und muss die Doppelbelastung Pflege und Beruf schultern. Eine Ausnahmesituation, die für Betroffene weder in ihrer Schwere noch in ihrer Dauer einschätzbar ist. Umso wichtiger sei es daher, dass Unternehmen rechtzeitig Strategien entwickeln, wie sie betroffene Mitarbeiter*innen bestmöglich unterstützen können, meint Martina Genser-Medlitsch. Die klinische Psychologin ist Expertin bei KEEP BALANCE, dem Employee Assistance Programm (EAP) des Hilfswerks. Es steht Personalverantwortlichen, HR-Abteilungen und Führungskräften als Sparringpartner für alle Fragen zur Verfügung, die sich um die Vereinbarkeit von Beruf und Familie, Beruf und Pflege sowie um die psychische Gesundheit der Menschen in Unternehmen drehen. Mit individueller Beratung, Vorträgen, Schulungsangeboten und Info-Paketen unterstützt KEEP BALANCE betroffene Mitarbeiter*innen bei den Herausforderungen als pflegende Angehörige und begleitet Unternehmen beim hilfreichen Umgang mit ihnen.
Mut zu flexiblen und individuellen Lösungen
„Entscheidend ist, dass Unternehmen für ein offenes Gesprächsklima und für eine vorausschauende Enttabuisierung des Pflegethemas sorgen“, betont Genser-Medlitsch. HR-Abteilungen müsse zudem bewusst sein, dass jede Pflegesituation unterschiedlich ist und es daher Mut zu flexiblen und individuellen Lösungen brauche. Denn: Die demografische Entwicklung in Österreich laufe auf eine deutliche Zunahme jener aus, die noch während ihres Berufslebens – und oft von heute auf morgen – zu pflegenden Angehörigen werden.
Eine von ihnen ist Alice Gruber, Agile Coach und Expertin beim Mobilfunkanbieter Drei. Sie steckte mitten in Präsentationen, als das Telefon läutete. „Ich hatte gerade noch Zeit, meine Kolleginnen und Kollegen zu informieren, dass ich sofort wegmüsse, um meiner plötzlich pflegebedürftigen Mutter beizustehen. Datum meiner Rückkehr: ungewiss.“ Gerade in dieser Situation sei es wichtig gewesen, bei der Führungskraft und in der Personalabteilung auf Verständnis zu stoßen. „Dank unserer guten Unternehmenskultur konnte ich meine Situation offen ansprechen. Mir wurde zugesichert, dass ich die Akutsituation bewältigen könne und danach eine maßgeschneiderte Lösung gefunden werde.“ Das bestätigt Markus Tuma, Head of Continuous Improvement bei Drei. „Wir schauen auf das Wohlbefinden unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, damit sie auch gute Leistungen erbringen können. Wir alle werden älter und haben immer häufiger hochaltrige Eltern und Angehörige. Deshalb hat Drei schon vor einigen Jahren begonnen, sich mit der Vereinbarkeit von Pflege und Beruf zu befassen. Wir sind ein kommunikationsstarkes und kollegiales Unternehmen, in dem sich die Kolleg*innen wechselseitig unterstützen. Die Bereitschaft, maßgeschneiderte Lösungen für Betroffene zu finden, ist sehr hoch“.
Pflegeexpertise des Hilfswerks für Unternehmen
Im unternehmenseigenen Intranet finden Drei-Mitarbeiter*innen das von KEEP BALANCE laufend aktualisierte Hilfswerk-Informationsangebot für pflegende Angehörige. Es enthält kompakt aufbereitete Informationen, Videos, Vorträge und liefert Antworten auf brennende Fragen: Wohin kann ich mich um Unterstützung wenden? Habe ich Anspruch auf Pflegeurlaub? Wie beantrage ich Pflegegeld für meine Angehörigen? Was tun, wenn meine Mutter keine Pflegepersonen akzeptieren will? Wie helfe ich meinem Vater aus dem Rollstuhl? Wie gehe ich mit seiner demenziellen Beeinträchtigung um?
„Unternehmen, die dank einer Kooperation mit KEEP BALANCE diese Informationen und Hilfestellungen zeitnah bereitstellen können, tragen dazu bei, die Zusatzbelastung ihrer Mitarbeiter*innen als pflegende Angehörige zu minimieren. Das erhöht deren Arbeitsfokus sowie die Zufriedenheit im Unternehmen. Die HR-Abteilungen ihrerseits gewinnen durch die Einbindung von KEEP BALANCE praxisrelevantes Wissen rund um lebensphasenorientiertes Arbeiten“, erläutert Martina Genser-Medlitsch.
Strategische Verankerung des Pflegethemas nützt vor allem Frauen
Wie wichtig eine frühzeitige Verankerung des Pflegethemas in den Personalstrategien von Unternehmen ist, zeigen Ergebnisse einer kürzlich von EcoAustria und der ERSTE Stiftung lancierten Studie über „Arbeitsmarktspezifische Auswirkungen von familiärem Pflegebedarf“. So könnte die Notwendigkeit familiärer Pflege bis zu 20.700 berufstätige Menschen zwischen 40 und 64 Jahren veranlassen, ihre Arbeitszeit zu verkürzen oder ganz aus dem Job auszuscheiden. In Vollzeitäquivalente umgerechnet, entspreche dies laut AMS rund zehn Prozent der offenen Stellen.
Hauptbetroffene dieser Entwicklungen sind Frauen, die in Österreich noch immer rund 90 Prozent der Care-Arbeit erbringen. Während Männer kaum davon betroffen sind, erhöht sich bei Frauen die Wahrscheinlichkeit signifikant, für die Angehörigenpflege von Vollzeit in (Alters)Teilzeit zu wechseln oder den Arbeitsmarkt zu verlassen. „Mit den KEEP BALANCE Angeboten möchten wir deshalb insbesondere weibliche Arbeitskräfte in der Vereinbarkeit von Pflege und Beruf stärken. Generell braucht es auf allen Ebenen das Bewusstsein, dass niemand in einem Unternehmen davor gefeit ist, sich plötzlich um die Pflege von Eltern oder Angehörigen kümmern zu müssen. Gerade dann ist schnelle und vor allem kompetente Hilfe die beste Hilfe“, so Genser-Medlitsch abschließend.
Über das Hilfswerk und KEEP BALANCE Beratungsservices
Das Hilfswerk ist einer der bewährtesten und größten gemeinnützigen Anbieter von Dienstleistungen in den Bereichen Gesundheit, Soziales und Familie. Im Bereich „mobile Pflege und Betreuung“ ist das Hilfswerk Markführer in Österreich.
KEEP BALANCE ist das Employee Assistance Programm (EAP) des Hilfswerks. Es bietet umfassende externe Mitarbeiter*innen-Beratung, Orientierung und Entlastung zu einem breiten Themenspektrum. Auf KEEP BALANCE vertrauen in Österreich aktuell über 70 Unternehmen unterschiedlicher Größe. KEEP BALANCE bietet u. a. individuelle Beratung durch Fachexpert*innen via Telefonhotline, in Videogesprächen oder persönlich – an über 30 Standorten in ganz Österreich. Mögliche Themen sind ganzheitliche Gesundheitsförderung, Vereinbarkeit von Familie, Pflege und Beruf, Kindererziehung, Betreuung älterer oder kranker Angehöriger oder Herausforderungen im Berufsleben. Zudem unterstützt KEEP BALANCE Unternehmen in Veränderungs- oder Krisensituationen, begleitet Führungskräfte, Teams oder Mitarbeiter*innen in Form von Coachings oder Schulungen und bietet Vorträge, Seminare und Webinare an.
Hier finden Sie alle Informationen zu den Angeboten von KEEP BALANCE CARE.
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